з/п не указана
Иркутск
не требуется
В команду ресторанов приглашаем оператора/менеджера для работы по телефону в Службе заботы о клиентах
Вам предстоит:
- Принимать входящие звонки с обращениями гостей заведений, помогать гостям в решении их вопросов, а также звонить гостям самостоятельно
- Решать конфликтные ситуации, отвечать на негативные отзывы
- Быть самым заботливым, отзывчивым и понимающим сотрудником компании
- Научиться разбираться в продуктах компании (этому научим)
- Своевременно предоставлять обратную связь всем клиентам
- Мониторить и вести работу на площадках с отзывами: 2ГИС, Яндекс, Google и т.п.
Мы ждём от вас:
- Грамотную устную и письменную речь, навыки делового общения
- Ваше преимущество: опыт работы в call-центре
- Свободное использование ПК
- В случае работы удалённо необходим личный компьютер/ноутбук и высокоскоростной интернет
- В случае работы в офисе рабочее место предоставляется
Условия:
- график работы посменно 2/2 или 3/3, смена с 09:00 до 0:00
- работать можно как в офисе, так и удалённо
