Tech Support Specialist (со знанием английского языка)

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: СкайДНС
Уровень зарплаты:
от 65000 до 70000 RUR
Город:
Екатеринбург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет. Давай знакомиться :)

SkyDNS – аккредитованная IT-компания. Лидер в сфере облачной контент-фильтрации и кибербезопасности.

Мы сделали крутой и полезный продукт и вот уже 13 лет "Мы делаем Интернет безопаснее!"

Мы входим в ТОП-20 отечественных поставщиков SaaS-решений;

В 2016 г. мы внедрили инновационную систему обнаружения ботнетов и вредоносных интернет-ресурсов (malware), основанную на непрерывном машинном обучении и анализе поведения пользователей! Нам доверяют десятки тысяч домашних пользователей, тысячи учебных заведений, библиотек, компаний, интернет-провайдеров и операторов

На 2023 год в нашем российском и международном направлениях работает около 80 сотрудников по всему миру, и каждый играет важную роль в достижении общего успеха!

Мы окружили себя людьми, которые драйвят правильные вещи; командой, где ценятся ответственность и эффективность – качества, которые подкрепляются здоровым юмором, инициативностью и логическим мышлением!

Приглашаем в нашу команду специалиста, готового работать из любой точки мира, способного решать технические вопросы наших клиентов со всего мира.

  • Мы предлагаем достойные условия работы:
  • Уютный офис в центре Екатеринбурга, ул. Токарей, 40 или полная удалёнка из любой точки мира;
  • Финансовая составляющая формируется на основании твоих компетенций;
  • График работы 1/2 с 19:00 до 07:00 по Екатеринбургу (UTC/GMT +05:00).
  • Что требуется от тебя:
  • Свободный английский (как устный, так и письменный), не ниже уровня Upper-Intermediate (B2);
  • Знание сетевых технологий (настройка сетевых параметров, понимание принципов маршрутизации, иметь представление о траблшутинге при неполадках с сетью, понимание принципов работы L3 Firewall, опыт настройки роутеров любых марок);
  • Знание всех версий Windows;
  • Базовое пользовательское знание Mac и Linux;
  • Хорошие коммуникативные навыки (русский и английский);
  • Навык самоорганизации и управления собой в режиме удалённой работы.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с Windows Server 2012 и выше;
  • Опыт работы с Debian 11, Ubuntu Server, знание Bash;
  • Опыт работы с RouterOS, знание других ОС роутеров;
  • Умение писать скрипты для выполнения простых задач;
  • Опыт поддержки SaaS решений.

Предстоящие задачи:

  • Полная поддержка зарубежных домашних и бизнес-клиентов (1, 2 линия поддержки);
  • Составление задач для решения багов в другие отделы;
  • Мониторинг ресурсов и реагирование на инциденты;
  • Внутренняя техническая поддержка других отделов;
  • Помощь в сопровождении сделок с технической стороны.

Бенефиты:

  • ДМС – за наш счёт. Мы бережем здоровье наших коллег:)
  • Можно бесплатно прокачать свой английский и профессиональные навыки;
  • Культура: super здоровая атмосфера в коллективе. Мы не любим токсичность и авторитарность, а вторжение в личные границы и повышение голоса для нас совершенно недопустимы. И еще в течение года мы с удовольствием проводим много драйвовых корпоративных мероприятий.
  • У нас отсутствует бюрократия, мы очень гибки в принятии решений и руководители доступны для любой инициативы и обратной связи (даже СЕО работает рядом, в соседнем кабинете);
  • Что такое дресс-код?!:)
  • Наш офис pet-frendly (вы можете работать со своими питомцами);
  • И, конечно, на кухне всегда чай, зерновой кофе, молоко и разные вкусняшки в свободном доступе :)

Мы ждем твое резюме с пометкой «Ready to fly with SkyDNS»!

We are waiting for your CV with a note «Ready to fly with SkyDNS»!