Менеджер по работе с рекламациями

Обязанности:

• прием, регистрация и обработка входящих замечаний и претензий;
• определение всех деталей, подготовка официальных ответов;
• участие в командировках, направленных на выяснение обстоятельств несоответствий и закрытие рекламаций;
• курирование разработки корректирующих мероприятий по возникающим проблемам, а также отслеживание их выполнения;
• подготовка отчетов и статистики по претензиям.

Требования:

• хорошие аналитические способности;
• отличные коммуникативные навыки;
• опыт работы от 2-х лет на полиграфическом производстве в QA или R&D будет вашим преимуществом.

Условия:

- работа в производственной компании

- оформление социальные гарантии согласно Трудового кодекса РФ

- стабильные выплаты 2 раза в месяц, без задержек

Ежегодная индексация ЗП

- График работы: пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 17.30

- Бонусы:

- премии по результатам работы по итогам квартала и года,

- бесплатное питание,

- ДМС

- подарки ко Дню рождения и к новому году

- корпоративные мероприятия

- Доставка до места работы от ст. метро Проспект Большевиков, ст. метро Проспект Просвещения, ст. метро Гражданский проспект, из г.Мурино