улица Двор Пролетарки 7
Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.
Вам предстоит:
-
Анализировать показатели и отклонения в KPI в КЦ;
-
Формировать и презентовать отчетности;
-
Классифицировать отклонения и формировать предложения по улучшению процессов;
-
Участвовать в демо-встречах (участвовать, подготавливать результаты и улучшения процессов или проектов).
Мы ожидаем:
- Опыт работы аналитиком КЦ (или аналогичной должности) от 2 лет;
-
Продвинутый уровень использования офисных приложений: Word, Excel, PowerPoint;
-
Умение работать в режиме многозадачности;
-
Аналитический склад ума, ответственность, доброжелательность.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Белую заработную плату (оклад + ежемесячное премирование);
-
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
-
Профессиональное развитие и бесплатное корпоративное обучение.
А еще:
-
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные суббота, воскресенье).
-
Здоровье: подарочный сертификат при рождении ребёнка;
-
Образование: регулярные семинары и тренинги, внешние профессиональные мероприятия;
-
Корпоративные программы, включая изучение английского языка. Программа «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам».
