Наш будущий коллега будет отвечать за создание уютной и доброжелательной атмосферы в клинике, а также оказывать высокой уровень сервиса для клиентов согласно внутренним правилам.
Вы будете:
• Обеспечивать максимально комфортное и безопасное пребывание клиентов в клинике. Управлять зоной ожидания в холле.
• Консультировать клиентов по ценам и услугам, о правилах и организации работы в клинике в рамках своей компетенции. Вести предварительную запись к специалистам ВЦ.
• Оформлять с клиентами необходимую документацию, работать в программе Енот на базе 1С.
• Осуществлять наличный и безналичный расчёт клиентов на основании счета о предоставленных услугах. Вести кассовую отчётность.
• Контролировать и поддерживать чистоту и порядок в холле и на всей территории регистратуры.
• Разрешать конфликтные ситуации в рамках своей компетенции.
• Оперативно реагировать на запросы и быть координирующим звеном для посетителей, сотрудников.
• Вести регулярную отчетность.
Мы ожидаем:
• Опыт работы администратором будет преимуществом.
• Опрятный внешний вид.
• Знание принципов клиентоориентированности. Доброжелательность, дисциплинированность.
• Грамотная речь.
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство.
• Оплату больничных и отпускных.
• График работы: дневные/ночные смены по 12 часов.
• Обязательное обучение принципам и правилам работы, погружение в работу клиники.
• Комфортную рабочую среду и профессиональный коллектив.
• Специальные условия для лечения своих домашних питомцев, а также на приобретение товаров в ветеринарной аптеке.
• Место работы – филиалы Центров Dr. Hug
м. Пионерская ул. Малая Филевская д.12 к.1,
м. ЦСКА ул. Хорошевское шоссе, д.38 Д стр.3
