улица Мамина-Сибиряка 132
Ищем в классную команду Оператора ПК.
Про наш продукт.
Привет ) Мы - команда СКБ Техно. Занимаемся развитием сервисов электронной регистрации, объединяем банки и застройщиков в одном кабинете, оформляем электронные закладные.
Про нашу команду.
В команде на текущий момент 40 человек, в - основном, это продуктовая команда разработки, клиентский сервис и продажи.
В команде принято работать без формализма, бюрократии и микроменеджмента.
Более того, любой сотрудник, всегда поможет, выслушает, поддержит советом или шуткой. Помимо работы, мы умеем вместе классно проводить время и отдыхать.
О позиции.
Поскольку нашим продуктом пользуется большое кол-во пользователей, иногда, им требуется помощь.
Например, в настройках системах, или в помощи решения определенного кейса.
В нашей команде работают умные, уникальные, талантливые, профессионалы своего дела (и в других сферах тоже).
Более подробно о задачах.
-
Консультации и поддержка. Мы общаемся с клиентами через Чат, Телеграм или почту по поводу любых возникших вопросов. Например, при настройках, или багах.
-
Работа с процессами платформы. Мы внимательно следим за работой нашей платформы, чтобы обеспечить бесперебойное подключение и отличный сервис для клиентов. Поступающая проблема/инцидент должны быть решены в наиболее короткий срок.
-
Сотрудничество с коллегами. Мы активно обмениваемся информацией с другими отделами компании, чтобы быстро предоставить всю необходимую поддержку.
Ожидаем увидеть от кандидата
-
Способность работать в условиях многозадачности (обычно мы сопровождаем сразу несколько клиентов).
-
Грамотная устная и письменная речь, присутствие логики и способность внятно излагать свои мысли.
-
Знание MS Office, Интернет, мессенджеров и почты.
Мы рады предложить.
-
График работы 5/2, начало/окончание рабочего дня - по согласованию;
-
Официальная заработная плата, выплата 2 раза в месяц: на “первых порах” оклад 30 000, после испытательного срока - от 35 000 + премия на руки (net.);
-
Рост заработной платы и премий, в соответствии с успехами в работе, количестве и качестве выполняемых задач (Обсудим на онбординге план задач, с периодическим чеком “one to one”);
-
ДМС (включая стоматологию и телемедицину), посещение тренажерного зала с компенсацией от компании (После 6 месяцев работы в компании);
