Специалист по обработке обращений клиентов и надзорных органов

Обязанности:

• Подготовка ответов на обращения клиентов и надзорных органов (ЦБ, СФУ, РКН и иных)
• Взаимодействие с профильными подразделениями в части сбора информации, выстраивания процессов работы
• Контроль сроков и полноты ответов

Требования:

• Высшее юридическое или экономическое образование
• Знание банковских процессов и продуктов
• Знание профильного законодательства 395-1-ФЗ, 123-ФЗ, 152-ФЗ, 229-ФЗ, 39-ФЗ, 161-ФЗ, 353-ФЗ
• Опыт работы с обращениям клиентов, а также взаимодействия с госорганами (ЦБ, СФУ, РКН, УФАС)
• Знание базовых стандартов и специфики работы с ценными бумагами будет являться преимуществом