Мы команда UX исследователей в Lamoda Tech и мы планируем вырасти - всё больше продуктовых команд хочет получать ответы на важные вопросы о пользователях. Твои исследования помогут заложить ценность продукта для пользователей.
Мы развиваем в Lamoda исследовательскую культуру и стремимся внедрить discovery на всех этапах развития продукта. Нам важно отслеживать результаты исследований от гипотезы или идеи до внедрения в продукт.
Чем предстоит заниматься:
-
проводить качественные и количественные исследования (интервью, UX тестирования - модерируемые и удалённые немодерируемые исследования, опросы и др.методы)
-
проводить кабинетные исследования (сравнение конкурентов по функционалу, работа с аналитикой по продукту для генерации и проверки гипотез)
-
вести наблюдения, исследовать и узнавать апдейты на стороне конкурентов
-
организовывать и проводить генеративные сессии по результатам исследований (воркшопы, брейнштормы)
-
взаимодействовать с командами дизайнеров, разработчиков и продуктовых менеджеров для проведения исследований
и применения результатов исследований в продукте -
систематизировать и работать с данными по базе проведенных исследований
-
выстраивать внутренние процессы команды исследователей для улучшения результатов общей исследовательской работы
-
курировать исследовательские проекты на стороне подрядчиков, аутсорс исследователей
Мы ожидаем:
-
опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла: качественных и количественных исследований - от дизайна исследования до обработки результатов
-
умение определить и предложить наиболее эффективный метод исследования под запросы команды
-
опыт создания и последующей работы с отчётом по исследованию - строгих шаблонов нет, но мы сами можем создавать для себя лучший формат для работы с командами
-
опыт презентации отчётов исследований на команду и большую аудиторию
-
опыт внедрения результатов исследования в реальный продукт с положительным влиянием на бизнес результат
-
насмотренность и понимание принципов эффективного проектирования пользовательского интерфейса, понимание различных юзабилити эвристик
-
опыт самостоятельного рекрута респондентов и рекрута через подрядчиков
- подход и стремление к работе с продуктом с точки зрения единого клиентского опыта
- навык работы в figma для базовых операций при подготовке к исследованию (настройки прототипа и пр.)
- опыт выстраивания процессов внутри команды исследователей и процессов взаимодействия исследователей с другими командами
- опыт разбора и интерпретации AB тестов с последующей генерацией гипотез
Большим плюсом будет:
- опыт работы в разных сегментах: b2c, b2b (опыт продавца на маркетплейсе), b2e (опыт сотрудника для работы во внутренних системах продукта)
- применение и сочетание в работе разных методов исследования
- использование для проведения исследований разных и эффективных инструментов - pathway, airtable, chatgpt и любые другие на твой вкус, желание делиться опытом с командой
- интерес к развитию исследовательской культуры внутри компании, активная позиция о ценности исследований в продукте
- опыт инициирования самостоятельных исследований с ориентацией на бизнес результат, реализация собственной инициативы на основе исследования, которая принесла выгоду компании
- опыт публичных выступлений и желание участвовать в продвижении исследовательской культуры внутри компании и за её пределами
