Руководитель call-центра такси

Вакансия: Руководитель call-центра такси

О нас: Мы — динамично развивающаяся служба такси, стремящаяся обеспечить наших клиентов лучшим сервисом. Мы ищем энергичного и целеустремленного руководителя для нашего call-центра, который поможет нам достичь новых высот в обслуживании клиентов.

Обязанности:

• Организация и контроль работы операторов call-центра.
• Набор и обучение новых сотрудников.
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов.
• Мониторинг качества работы операторов и проведение регулярных оценок.
• Решение конфликтных ситуаций и работа с жалобами клиентов.
• Взаимодействие с другими отделами компании для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в call-центре от 1 до 3 лет.
• Опыт управления командой будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность быстро принимать решения и решать конфликтные ситуации.
• Знание современных технологий и инструментов для работы call-центра.

Условия и преимущества:

• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.
• Гибкий график работы с возможностью удаленной работы.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, которая ценит своих сотрудников и стремится к совершенству в обслуживании клиентов!