Главный специалист в Call-центр Банка (входящие звонки)

Удаленная работа, будет первичное очное обучение и возможная необходимость бывать иногда в офисе.

Только входящие звонки, не продажи

Обязанности:

• Прием входящих звонков и работа в чате с клиентам банка:
• доброжелательно и квалифицированно отвечать клиентам по телефону и в чате на задаваемые вопросы
• предоставлять клиентам всю необходимую информацию по банковским продуктам и услугам
• решать возникающие проблемы клиентов.

Требования:

• активность, коммуникабельность
• грамотная устная и письменная речь
• уверенное знание ПК

умение быстро реагировать и принимать решения в сложных вопросах/ситуациях

Условия:

• Работа в динамично развивающемся международном банке
• Дружный коллектив профессионалов
• Заработная плата и должность (старший специалист, ведущий специалист, главный специалист) предлагаются по итогам собеседования
• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ, оплачиваемый отпуск и больничный, ДМС.