Обязанности:
-
отслеживание отзывов о компании на различных платформах (Google, Yandex, социальные сети, специализированные сайты);
-
оперативное реагирование на отзывы: выражение благодарности за положительные и помощь в решении проблем при отрицательных отзывах;
-
подготовка ежемесячных отчётов об изменении количества отзывов и репутации компании;
-
разработка и внедрение стратегий для улучшения имиджа компании в интернете.
Требования:
-
опыт работы в области управления репутацией, обслуживания клиентов или PR будет преимуществом;
-
отличные навыки письменной и устной коммуникации;
-
вежливость, тактичность и умение работать с обратной связью;
-
умение использовать различные онлайн-платформы и социальные сети.
Условия:
-
удалённая работа с гибким графиком;
-
возможность развивать навыки в области онлайн-репутации и обслуживания клиентов;
-
доступ к профессиональному обучению и внутренним тренингам;
-
конкурентоспособная зарплата, обсуждается индивидуально на собеседовании.
