Супервайзер Call-центра (СПб)

Компания "Кухонный завод" является одной из ведущих e-commerce компаний в России, специализирующейся на производстве и продаже кухонных гарнитуров и корпусной мебели по индивидуальным проектам.

Наша компания отличается передовым сервисом и собственными технологиями производства, что позволяет нам предлагать клиентам высококачественные и уникальные изделия.

Мы ценим каждого сотрудника и постоянно развиваем корпоративную культуру, прислушиваясь к их рекомендациям. Мы предлагаем возможности для карьерного роста, а также стремимся создать комфортные условия для профессионального и личностного развития наших сотрудников.

Обязанности:

• Организация и контроль качества работы смены (менеджеров телефонных продаж и операторов): прослушивать звонки, просматривает чаты по переписке с клиентами, проводить персональную работу над ошибками по результатам проверок;
• Помогать в адаптации новых сотрудников call-центр;
• Совместно с руководителем подразделения проводить обучение персонала;
• Контролировать и улучшать показатели эффективности отдела.

Кого мы ищем:

• У вас есть опыт управления call-центра/ опыт личных телефонных продаж;
• Имеете сильные soft skills и не боитесь сесть в кресло оператора;
• Понимаете, как мотивировать персонал чтобы сотрудники достигали нужных результатов

Условия:

• Работу в уютном офисе, расположенным близ ст.м Электросила;
• Оклад 40.000руб + 30.000 KPI на руки;
• График 2/2 с 09:00-22:00;
• Наставничество;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Дружный коллектив;
• Развитая корпоративная культура.

  Наши двери всегда открыты для талантливых, целеустремленных людей, стремящихся к успеху.

  Не упустите эту уникальную возможность стать частью нашей команды. Отправьте свое резюме уже сегодня!