Координатор выездного сервиса (Академгородок)

ОБЯЗАННОСТИ:

• Постоянный мониторинг поступивших новых заявок на Выездной сервис и своевременное принятие их в работу;
• Работа с заявками, поступающими на Выездной сервис в соответствии с регионом;
• Консультирование клиентов по продуктам в рамках банковского обслуживания (назначение встреч, проведение переговоров с представителями организаций);
• Выполнение планов по ключевым показателям группы (KPI);
• Поддержание стандартов качества клиентского сервиса;
• Подготовка справок и аналитических записок по вопросам компетенции группы (при необходимости);
• Обучение сотрудников группы (наставничество).

ТРЕБОВАНИЯ:

• Среднее профессиональное, высшее образование (желательно экономическое);
• Ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса;
• Навыки проведения сложных переговоров;
• Стремление к достижению высоких результатов;
• Инициативность;
• Опытный ПК пользователь (Excel, Word).