Обязанности:
-Управление командой, состоящей из специалистов и разработчиков (до 10 человек), включая планирование и распределение задач.
-Разработка и внедрение планов по развитию корпоративных информационных систем (CRM, ERP, портал, телефония, сервисы документооборота и т.д.).
-Контроль за эксплуатацией систем, мониторинг их работы, реагирование на инциденты и обеспечение стабильности работы сервисов.
- Обработка заявок на обслуживание, решение проблем, связанных с эксплуатацией ИТ-систем, взаимодействие с другими подразделениями.
-Ведение и координация проектов по внедрению и обновлению информационных систем, включая разработку и обновление регламентирующих документов.
-Анализ текущих процессов и предложение решений по их автоматизации, улучшению производительности и функциональности систем.
-Согласование и контроль исполнения SLA с внешними контрагентами и партнерами, анализ качества предоставляемых услуг.
-Обучение сотрудников группы, организация внутреннего обмена знаниями и опыта, развитие профессиональных навыков команды.
-Подготовка регулярных отчетов о состоянии ИТ-систем и выполнения задач, а также участие в создании и обновлении регламентирующих и эксплуатационных документов.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (опыт в управлении командами от 5-ти человек).
-Опыт эксплуатации корпоративных ИТ-систем (CRM, ERP, документооборот, Битрикс24, телефония).
-Опыт руководства проектами по внедрению и развитию ИТ-систем.
-Знание операционных систем (Linux, Windows Server) на уровне администрирования.
-Опыт работы с облачными решениями и системами управления проектами (например, Bitrix24, Jira, Confluence).
-Знания в области информационной безопасности и защиты данных.
-Опыт работы с внешними сервисами документооборота (например, СБИС, Диадок).
-Опыт работы с регламентирующими и эксплуатационными документами.
Условия:
-оформление по ТК РФ
- IT-аккредитация
- новый офис в Москве
- корп. техника
- ДМС
- оплачиваемые командировки
