О компании
Российский фонд образовательных программ «Экономика и управление» (РФОП) - некоммерческая организация, основанная в 2003 году в Москве. Реализуем международные и региональные проекты по развитию российской экономики, ежегодно охватывая более 10000 участников из органов власти, бизнеса и образования. Организуем конференции, форумы, выставки, семинары и зарубежные стажировки.
Наша Миссия - создание площадок для обмена опытом и решения экономических проблем.
О позиции
Ищем технического специалиста по CRM и email-маркетингу с глубоким пониманием Bitrix24 и опытом работы с почтовыми серверами Microsoft Exchange/Outlook. Специалист будет отвечать за построение и оптимизацию всех автоматизированных коммуникаций с клиентами.
Обязанности:
Ключевые приоритеты:
- Администрирование и развитие Bitrix24
- Настройка и оптимизация почтовых серверов Microsoft Exchange/Outlook
- Интеграция B24 с внешними сервисами
- Построение омниканальных коммуникаций
Работа с Bitrix24:
- Настройка и оптимизация CRM-системы
- Создание и автоматизация бизнес-процессов
- Настройка воронок продаж и стадий сделок
- Разработка и внедрение триггерных коммуникаций
- Интеграция с телефонией и почтовыми сервисами
- Настройка выгрузок и отчетов
Работа с Microsoft Exchange/Outlook:
- Настройка и оптимизация почтовых серверов
- Обеспечение высокой доставляемости писем
- Настройка SPF, DKIM, DMARC записей
- Управление белыми списками и репутацией домена
- Мониторинг и оптимизация работы почтового сервера
Омниканальные коммуникации:
- Email-рассылки (массовые и триггерные)
- SMS-уведомления
- Push-уведомления (веб и мобильные)
- Мессенджеры:
- WhatsApp Business
- Telegram
- Viber
- Социальные сети:
- VK
- Одноклассники
- Дзен
- Голосовые роботы и чат-боты
Технические:
- Интеграция систем получения лидов с B24
- Настройка вебхуков и API-интеграций
- Создание автоматических сценариев для разных каналов
- Внедрение механик досылов (Offer/DownSell/CrossSell)
Аналитические:
- Настройка сквозной аналитики в Bitrix24
- Создание дашбордов и отчетов
- Анализ эффективности каналов коммуникации
- A/B-тестирование всех элементов
- Оптимизация воронок и точек касания
Требования:
Опыт работы с B2B и B2G сегментом ЦА - будет вашим преимуществом!
Обязательные технические навыки:
- Экспертное знание Bitrix24:
- Администрирование CRM
- Настройка бизнес-процессов
- Создание автоматизаций
- Работа с API
- Интеграции с внешними сервисами
- Глубокое понимание Microsoft Exchange/Outlook:
- Настройка и обслуживание почтовых серверов
- Работа с почтовыми протоколами
- Управление репутацией домена
- Настройка DNS-записей
Дополнительные технические навыки:
- Опыт работы с различными платформами рассылок:
- SendPulse
- UniSender
- StreamTelecom
- SMS-провайдеры
- Знание систем аналитики:
- Яндекс.Метрика
- Google Analytics
- CoMagic
- Базовые знания HTML/CSS
Профессиональные навыки:
- Опыт работы от 2 лет с Bitrix24
- Подтвержденный опыт настройки почтовых серверов
- Опыт интеграции различных каналов коммуникации
- Навыки проектного управления
- Опыт построения автоматизированных воронок продаж
Условия работы
- Формат работы: удаленный
- График: гибкий, полный рабочий день
- Оформление: по выбору (ГПХ, СМЗ или ТК РФ)
- Заработная плата: обсуждается индивидуально с успешными кандидатами
- Профессиональное развитие: участие в конференциях, обучение
