Технолог

Работа – в центре города, на Мамина-Сибиряка, 52.

Должностные обязанности:

1. Администрирование онлайн продуктов Клуба;

2. Взаимодействие с разработчиками по задачам выдачи контента внешних систем в онлайн продукт Клуба;

3. Поддержка актуальных инструкций по работе с внутренними продуктами Клуба;

4. Решение проблемных/сбойных ситуаций с разработчиками;

5. Анализ ошибок, поступающих от внутренних и внешних пользователей онлайн продукта;

6. Постановка задач разработчикам на доработку, исправление ошибок, контроль за выполнением задач в части функционирования онлайн продукта;

7. Поддержка/изменение настроек/интеграционных процессов между системами;

8. Настройка тестового/боевого доступа для клиентов, создание/закрытие учетных записей пользователей;

9. Прием, обработка, систематизация обращений пользователей (телефон, электронная почта);

10. Консультирование клиентов по вопросам работы системы, проведение кратких курсов обучения по телефону;

11. Подготовка статической отчетности.

12. Ведение журналов изменений и отчетов о проблемах.

Заработная плата – от 55 000 руб.