Администратор стойки приема и размещения

Управляющая Компания ООО «Хэппи Сизонс Хотелс Груп» приглашает на работу администратора стойки приема и размещения в г. Ялта. Мы ищем командного игрока, нацеленного на результат и желающего привлечь новых и укрепить связи с уже постоянными Гостями!

Обязанности, которые Вас ждут:

• Встреча, поселение и выселение Гостей отеля;
• Размещение групповых заездов;
• Взаиморасчет с Гостями: работа с кассовым аппаратом и терминалом;
• Работа с программным обеспечением Fidelio;
• Информирование Гостей при личном обращении и по телефону об отеле, услугах, инфраструктуре и т.д.;
• Бронирование номеров от стойки или по телефону;
• Постановка Гостей отеля на учёт в программе Контур ФМС;
• Взаимодействие со всеми службами отеля;
• Ведение внутренней отчетной документации;
• Решение конфликтных ситуаций.

Необходимые требования к кандидату:

• Высшее или средне специальное образование в сфере гостиничного дела или туризма;
• Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК, Word, Excel, интернет;
• Коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, эмпатичность, стрессоустойчивость, внимание к деталям.

Мы предлагаем Вам следующие условия:

• Круглогодичную занятость;
• Официальное оформление с полным соц. пакетом;
• Прохождение медицинского осмотра за наш счет;
• Стабильную заработную плату 2 раза в месяц с ежегодной индексацией;
• Сменный график работы;
• Бесплатное комплексное питание в рабочие смены;
• Персональную бонусную систему;
• Программу лояльности внутри сети: скидки в кофейнях, на посещение СПА-центра и на проживание в отелях;
• Корпоративное обучение;
• Возможность карьерного роста.

Благодарим Вас за отклик и интерес, проявленный к нашей компании!