Старший администратор в клинику

Budu – это уникальный medtech сервис по управлению здоровьем, объединяющий технологичную платформу для онлайн-консультаций, сервисы превентивной диагностики и внутреннюю команду экспертов-врачей в собственных клиниках в г. Москве и г. Санкт-Петербурге.

Мы создали высокотехнологичный продукт в области ДМС, в рамках которого мы полностью отвечаем за сервис, лечение и сопровождение на всех этапах, а пользователю предоставляем удобный цифровой путь для получения медицинских услуг. Современный цифровой ДМС позволяет сохранить стандарты классической медицины и предоставить клиентам удобный digital сервис.

Задачи, которые предстоит решать:

• Организация бесперебойной работы ресепшн клиники;
• Координация работы администраторов (составление графиков и учет рабочего времени администраторов клиники, автоматизация процессов работы в МИС, взаимодействие с технической поддержкой, написание инструкций);
• Контроль за качеством работы администраторов клиники, расчет KPI;
• Обеспечение эффективного взаимодействия администраторов клиники с медицинским персоналом, согласование и внесение графика работы врачей в МИС;
• Контроль кассовых операций, работа с кассой, взаимодействие с бухгалтерией;
• Работа с задолженностью пациентов в клинике, проверка, корректировка внесенных услуг в МИС, внесение гарантийных писем;
• Обеспечение клиники немедицинскими расходными материалами – расчет необходимого количества, размещение заказов, получение материалов;
• Совместно с руководством клиники организация обучения, участие в разработке стандартов обслуживания пациентов;
• Администрирование работы водителей (акты, договора, путевые листы);
• Прием и отправка, регистрация входящих документов клиники;
• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
• Участие в проектах: Дни Здоровья, чекап.

Нам важно, если ты обладаешь:

• Опыт работы в частной клинике/гостиничном бизнесе с высоким уровнем сервиса;
• Наличие управленческого опыта;
• Высшее образование обязательно;
• Высокий уровень ответственности, пунктуальность;
• Презентационные и организационные навыки;
• Гибкость и адаптивность к изменениям;
• Отличные навыки коммуникации, эмоциональный интеллект, внимательное отношение к сотрудникам и коллегам;
• Умение работать в команде, готовность к сотрудничеству и обмену информации.

Успешного кандидата ждёт:

• График работы 5/2;
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
• ДМС и телемедицина;

• Страхование НС;

• Корпоративные программы внутреннего обучения;
• Бесплатный доступ в корпоративную электронную библиотеку: более 1000 книг по бизнесу, менеджменту, продажам, для профессионального и личного развития;
• Работа в коллективе профессионалов и единомышленников.