от 85000 RUR
Мытищи (Московская область)
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов, поступивших в письменной форме;
-
Соблюдение регламентов общения с клиентами;
-
Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов;
-
Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, оформление документации;
-
Претензии, акты возврата, бланки гарантийного обслуживания, товарные накладные, обратная реализация;
-
Взаимодействие со смежными подразделениями;
-
Знание машин, КАМАЗа;
-
Ведение отчётности.
Требования:
- Опыт работы на производстве;
- Опыт работы с рекламациями от 2х лет;
- Коммуникабельность, умение выстраивать диалог, умение работать в режиме многозадачности;
Условия:
- Место работы: г. Мытищи, 1-й Силикатный пер., д.12 ;
- Доставка корпоративным транспортом;
- График работы: пн-пт с 09:00 до 18:00
- Комфортные условия труда;
- Оформление в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата.
