Специалист контроля качества отдела продаж (прослушивание звонков)

Обязанности:

• Прослушивать звонки менеджеров отдела продаж и оценивать уровень их качества по регламенту
• Проводить проверку в amo CRM, выявлять нарушения работы в касании с клиентами
• Фиксировать отклонения и составлять рекомендации менеджерам для улучшения качества разговоров
• Обзванивать клиентов для получения обратной связи
• Вести отчетность о проделанной работе

Что мы ожидаем от кандидата:

• Аналитический̆ склад ума, организованность, усидчивость, нацеленность на результат
• Знание и понимание основных этапов продаж, оценки по чек-листу, а также работы с возражениями клиентов
• Готовность к работе в монотонном режиме, т.к. 80% рабочего времени будет занимать прослушивание звонков
• Навыки работы с таблицами в Excel, в Googlе таблицах и документах. Работа системах amo CRM или Битрикс24 будет Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и социальные льготы с первого дня работы
• Конкурентная заработная плата, состоящая из оклада и сдельной премии, удовлетворит ваши потребности (выплаты 2 раза в месяц)
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (сб., вс. - выходные)
• ДМС
• Компания аккредитована, есть возможность получить IT ипотеку
• Компания готова вложить средства в бизнес идею сотрудника и проинвестировать бизнес
• Бесплатное обучение на всех курсах ЦА "Атмосфера"
• Возможности для карьерного и профессионального роста
• В офисе компании предусмотрено все, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно. Имеется кухня и все необходимое для приготовления чая/кофе, массажное кресло для расслабления в перерывах между работой. В свободное время можно сыграть в настольный футбол, шашки, шахматы или дартс. У нас есть футбольная команда, к которой могут присоединиться все желающие сотрудники

Для того чтобы присоединиться к нашей команде необходимо:

• откликнуться на вакансию, с вами свяжется наш HR-специалист
• провести собеседование с нашими HR-специалистами по видеосвязи (Zoom встреча)
• пройти 2-дневную стажировку для приобретения необходимых предметных знаний и практических навыков
• при успешном прохождении стажировки гарантировано трудоустройство в нашей компании (дни стажировки будут оплачены)

Ждем тебя в нашей команде!

С уважением, ЭТП «Регион».