Инженер по гарантии в Дилерский центр

Обязанности:

• Организация гарантийного ремонта автомобилей с привлечением специалистов СТО для рассмотрения рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов для завода-изготовителя:
• Организовать работу по обеспечению предпродажной подготовки новых автомобилей и обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенных в автосалоне автомобилей.
• Организует контроль за техническим состоянием автомобилей в гарантийный период, обобщает информацию о дефектах, выявленных на автомобилях в этот период.
• Организует приемку автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами.
• Предотвращает появление конфликтных вопросов с клиентами автосервиса, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к Обществу.
• Обеспечивает своевременность, полноту и качество удовлетворения принятых рекламаций.
• Организует заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке на заводы-изготовители.
• Осуществлять контроль за сроками ремонта и своевременной выдачи автомобиля после ремонта.

Требования:

• знания устройств автомобиля
• знание программного обеспечения, 1С

Условия:

• 5*2
• оформление по ТК