Оператор контактного центра (чаты и входящие звонки)

Холдинг Autocity самый активно развивающийся участник автомобильного бизнеса в Сибири и на Дальнем Востоке.

Работа в команде «Autocity» - это:

• Возможность быть частью масштабного проекта
• Ежедневное взаимодействие с интересными людьми - профессионалами своего дела
• Возможность развиваться в разных направлениях, учиться новому

Задачи:

• Прием и оперативная обработка входящих обращений клиентов (звонки, заявки с сайтов, общение в мессенджерах)
• Консультация по продуктам компании (не продажи!)
• Распределение обращений по подразделениям (формирование лидов в CRM, внесение комментариев, постановка задач, назначение ответственных лиц)
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникающим вопросом

Навыки и умения:

• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт работы будет вашим преимуществом
• Готовность изучать большой объем информации
• Готовность к работе по разработанным регламентам, скриптам

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, социальный пакет
• Мы предлагаем работу в активно развивающейся компании и уверенность в завтрашнем дне
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Внутреннее обучение с нашим бизнес-тренером
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Заработная плата без задержек