Администратор гостиницы

Обязанности:

• Профессиональное решение проблем и конфликтных ситуаций с гостями;
• Контроль за поселением и выселением гостей, координация групповых и индивидуальных бронирований, знание всех процедур паспортно-визовых регистраций;
• Ведение телефонных переговоров, встреча и обслуживание клиентов, ведение документооборота и деловой переписки;
• Консультирование гостей лично и по телефону;
• Контроль за соблюдением правил проживания;
• Оперативное реагирование на жалобы гостей и разрешение конфликтных ситуаций;
• Навыки работы в специализированной программе;
• Работа с кассой.

Требования:

• Опыт работы по бронированию и размещению.

• Умение работать в команде.

• Навыки делового общения, ведения переговоров, в том числе разрешения конфликтных ситуаций.

• Работа в условиях многозадачности.

• Хорошее знание ПК и оргтехники. Знание программ для бронирования.

• Адаптация к любой программе ведения гостиничного бизнеса.

Условия:

• Достойный уровень заработной платы.
• Оформление в соответствии ТК РФ.
• График работы: 1/3; 2/2; 5/2
• Основное место работы: Парк-отель "Розендорф"
• Возможно проживание на территории (Вахта).

(МО, Воскресенский район, с. Ашитково);