Мы - Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.
Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.
мы предлагаем:
- Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
- Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;
- Возможность профессионального карьерного роста;
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
- Полностью удалённая работа и удобный график: 5\2, выходные суббота и воскресенье;
- Официальная заработная плата и достойный уровень дохода;
- Оборудование для работы.
мы ожидаем:
- Высшее образование;
- Опыт работы редактором, менеджером базы знаний от 2-х лет;
- Идеальное владение русским языком: грамотность, речевой стиль, навыки копирайтинга, редактура;
- Умение работать с большим объемом информации.
Будет преимуществом опыт работы в Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Для работы потребуется: Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s).
вам предстоит:
- Создавать и поддерживать контент для базы знаний поддержки;
- Разрабатывать методологию подачи контента;
- Отвечать за актуальность и качество базы знаний поддержки;
- Анализировать обратную связь и улучшать статьи;
- Повышать удовлетворенность базой знаний;
- Разбираться в процессах и продуктах компании;
- Вести проекты для улучшения базы знаний поддержки;
- Управлять бэклогом и формировать план по контенту.
Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;
