Дальзаводская улица 2/13
Мы - Coffee Machine. 21 мая 2011 года мы открыли свое первое автокафе - и нас теперь считают одним из первых успешных опытов переноса западной культуры drive through на российскую землю.
Coffee Machine — это кофейные посольства, распространяющие вокруг себя положительный эмоциональный заряд. За 13 лет работы мы открыли более 80 кофеен под брендом "Кофемашина" в 27 городах России, кофейни и кофеострова, сеть корнеров с тайской кухней "ЯЙ ТАЙ", а также, запустили собственную торговую марку кофе и полуфабрикатов.
Мы быстро растем, правильно питаемся и ценим мнение каждого в экипаже Coffee Machine.
Тебе предстоит:
- Проверка видео- и фотоматериалов, предоставленных менеджером кофейни;
- Самостоятельный поиск и проверка недостающих видео;
- Мониторинг видео ночных смен на кофейне;
- Проверка грейдов сотрудников;
- Проверка истории обращений гостей;
- Принятие решение по обращению, фиксирование результатов проверки с приведением аргументов, фиксирование рекомендаций по улучшению;
- Выставление нарушений;
- Работа с бонусной программой;
- Коммуникация с менеджерами кофеен по обращениям гостей;
- Участие в рабочих собраниях, планерках.
Что мы ждем от тебя:
- Усидчивость (важно, придется много сидеть за компьютером и много смотреть видео);
- Письменная грамотность (много общения в тексте);
- Стрессоустойчивость, вежливость, внимательность к деталям, настойчивость;
- Умение планировать и распределять задачи;
- Образование: не ниже средне-специального, направление образования любое.
А вот то, что мы предлагаем:
Настраиваемый график работы
Его буквально можно настроить под тебя — хочешь работать не с 9 до 18, а с 11 до 20? Без вопросов. Хочешь проводить в офисе 70% времени, а 30% — на удалёнке? И это можно устроить.
Узнай, каково это — когда твои идеи реализуются
«Кофемашина» — не статичная компания. Мы развиваемся, меняем подходы, разрабатываем новые продукты (не только еду и кофе, но форматы, технологии), потому что всегда хотим попробовать что-то ещё — и не боимся это делать. Решения принимаем быстро, поэтому результатов тоже не надо долго ждать.
Неважно из какого ты отдела — если у тебя есть классная идея, предлагай! И мы вместе подумаем, как её реализовать.
Влияй
У нас можно прямо выражать своё мнение, а для того, чтобы дойти до босса, не нужно проходить 10 уровней. Мы за открытые коммуникации внутри команды.
Пробуй новые роли
Если душа просит разнообразия, ты можешь выходить за рамки своего функционала и решать нестандартные для себя задачи. Хочешь поучаствовать в проекте, который придумали твои коллеги, — предложи свою помощь. Чувствуешь в себе силы возглавить подобный проект — дерзай, собери команду из разных отделов, стань лидером.
Расти
Вертикально, горизонтально — внутри компании есть разные карьерные пути. Если поймёшь, что хочешь сменить курс, мы подберём тебе другую должность, в которой ты сможешь раскрыть свой потенциал. Мы уже столько раз с радостью принимали обратно сотрудников, которые пробовали свои силы за пределами компании. Чего уж говорить о трансформациях внутри!
Прокачивайся
У нас есть своя Академия «Кофемашины» и свой корпоративный портал, ты можешь проходить внутреннее обучение. Но ещё ты можешь выбирать для себя внешние курсы для развития себя внутри должности или на вырост — компания компенсирует стоимость обучения полностью или частично.
Диджитализируйся
Знаешь, что такое BI аналитика? Она у нас есть, своя, родная! Все данные перед глазами, и ты всегда видишь актуальную картину по бизнес-процессам в компании.
Или, например, в наш корпоративный портал интегрирован ИИ, так что ты сможешь использовать его возможности по максимуму.
Кайфуй
Мы построили себе офис, в который хочется ходить! Серьёзно, здесь не только кабинеты со столами и стульями, но переговорки (есть с видом на море!), многочисленные диванчики, чилаут-зона и большая открытая кухня — и везде ты можешь отдохнуть, устроиться с ноутбуком в тишине или обкашлять с коллегами важные вопросики, растёкшись в кресле.
Безлимитный кофе тебе о чем-нибудь говорит? У нас стоит профессиональная кофемашина, с которой умеет обращаться каждый сотрудник — и тебя научим.
Соблюдай ворк-лайф баланс
Если не умеешь, научим! Выйти в море на яхте, взобраться на гору, сходить на квиз — чего мы только не делаем командой (иногда и в рабочее время).
