Консультант по страхованию

Страховая Группа «СОГАЗ», в связи с активным ростом и расширением, ищет специалистов для работы с клиентами.

Вас ожидают следующие задачи:

• Прием входящих звонков от клиентов компании.
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (без продаж)
• Решение вопросов и проблем клиентов в рамках своей компетенции.
• Обработка запросов через различные каналы связи (телефон, электронная почта).
• Ведение базы данных обращений с фиксацией всех действий и решений.
• Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов.
• Участие в проектах по улучшению клиентского сервиса.

Вы нам подходите, если:

• Грамотно говорите и пишите на русском языке;
• Имеете среднее специальное или высшее образование (приветствуется профильное образование в области права, государственного управления, социальной работы).
• Умеете быстро усваивать новую информацию и адаптироваться к изменениям.
• Уверенно пользуетесь ПК, владеете офисными программами (MS Word, Excel, Outlook) и CRM-системами.
• Опыт работы в контактных центрах или аналогичных службах поддержки приветствуется.
• Готовы ориентироваться и помогать клиенту.

Мы предлагаем:

• Оплачиваемое обучение и возможность карьерного роста;
• Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования;
• Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный;
• Стабильный доход в стабильной компании;
• Социальный пакет, включающий добровольное медицинское страхование в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров;
• Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год;
• Работа в офисе в центре города или из дома;
• График работы 5х2 с сокращённой пятницей: ПН-ЧТ с 09:00 до 18:00, ПТ с 09:00 до 16:45, либо 2х2 с 08:00 до 20:00, с возможностью работать удалённо или из офиса.