Инженер по гарантии / менеджер по рекламациям

"Нильсон Авто" - лидер Омска по работе со среднетоннажным и малотоннажным коммерческим транспортом японского, корейского и китайского происхождения.

Мы продаем автозапчасти (до 30 000 SKU в наличии) в трех розничных точках (2 в Омске и 1 в Московской области) и онлайн по всей России (свой интернет-магазин, маркетплейсы, CRM-продажи), ремонтируем автомобили (Автотехцентр на 20 грузовых постов), продаем грузовики российской сборки (Ambertruck).

Темпы роста опережают прогнозы, поэтому мы в поиске Инженера по гарантии с большим опытом и знаниями в автосфере.

Мы готовы предложить:

• интересные разносторонние задачи;
• поддержку коллег в процессе адаптации;
• внутренние программы лояльности сотрудников: скидки на продукцию компании, праздники, подарки детям и сотрудникам - яркая корпоративная жизнь;
• стабильная зарплата (готовы обсудить ваши пожелания), график 5/2, корпоративная связь;
• оплату обучения в профессиональной сфере по договоренности.

Вам предстоит:

• курировать и готовить документацию по гарантийным случаям возврата автозапчастей через офлайн магазины и онлайн-каналы продаж;
• курировать и готовить документацию по гарантийным случаям оказания услуг по ремонту транспортных средств в Автотехцентре;
• подготавливать документацию по возврату качественных запчастей поставщикам;
• переговоры с поставщиками о возврате запчастей (гарантия и качественные запчасти);
• курировать гарантийные случаи, готовить документацию и вести переговоры с дистрибьютором автомобилей по марке Ambertruck;
• вести переписку и курировать возмещение потерь от транспортных компаний при доставке груза от поставщиков.

Будет лучше, если инженер по гарантии:

• имеет опыт работы с автомобилями более 5 лет, технически подготовлен;
• хорошо налаживает взаимодействие как внутри компании между подразделениями, так и вне - с поставщиками и партнерами;
• отлично ладит с составлением документации и аргументацией позиции компании;
• умеет работать автономно;
• готов брать на себя ответственность за результат.

Ждем того, кто вместе с нами пойдет вперед!