Специалист по контролю качества (гибрид)

О нас

Медтайм - федеральная медицинская компания, признанный лидер в области наркологии и психиатрии в России.

Наша миссия: помочь людям вернуться к здоровой жизни. Каждый месяц благодаря нашей работе сотни семей обретают надежду и новое будущее.

Наши достижения:

• 5 лет успешной работы на рынке медицинских услуг

• 5 000+ благодарных пациентов ежегодно

• 100+ квалифицированных специалистов в штате

• Представительства в России, Белоруссии и Казахстане

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг и оценка качества: Анализ и оценка качества предоставляемых медицинских услуг, выявление областей для улучшения.
• Прослушка телефонных звонков Анализ и оценка качества звоноков операторов колл-центра в количестве 40 штук в день (анализ записей)
• Обучение персонала: Проведение тренингов и семинаров для медицинского и административного персонала по вопросам контроля качества.
• Работа с жалобами: Анализ жалоб от пациентов (анализ причин) и разработка мер по их устранению.
• Отчетность: Подготовка отчетов по результатам контроля качества, предоставление данных для руководства.

Мы предлагаем:

• Заработную плату выше рынка оклад + KPI ( среднемесячный доход на этой позиции от 80 000 рублей).
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (гибридный 3 дня ), выходные дни - суббота и воскресенье. Офис располагается: МЦК Крымская, Загородное шоссе д.10
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружелюбный и поддерживающий коллектив.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе свой отклик и напишите в сопроводительном письме "МЕДТАЙМ", так мы поймём что Вы внимательный и заинтересованный в работе кандидат.