Обязанности:
Задачи, которые мы ставим перед администратором:
- обеспечение эффективного и высококачественного обслуживания пациентов, создание для них комфортных условий пребывания в клинике;
- контроль за расписанием работы специалистов;
- прием входящих звонков, ведение записи пациентов на прием, в том числе в мессенджерах;
- консультирование пациентов по предоставляемым услугам и иным вопросам;
- координирование пациентов;
- работа с ККМ (прием оплаты за мед услуги; работа с кассой);
- организовывать обмен необходимой информацией внутри клиники;
- ежедневная отчетность;
- составление договор, принятие оплаты.
- обязательное замещение Клиентского менеджера в период отпуска/больничного листа;
- Помощь при нагрузке зоны рецепции, обучение новых сотрудников зоны рецепции;
- Ведение таблиц "Номерной фонд", "Расписание пациентов"; Запись на услуги к выездным специалистам;
Требования:
Среднее специальное или высшее образование.
Грамотная устная и письменная речь.
Отличная коммуникация: умение быстро установить контакт
Навыки телефонного общения.
Уверенный пользователь компьютера, офисных программ (особенно Excel и Google таблиц) и техники.
Высокий уровень дисциплины.
Приветливость, доброжелательность, отзывчивость.
Положительный настрой и активная жизненная позиция как плюс кандидату
Опыт работы в программе 1С приветствуется
Знание делового этикета и грамотная речь
Навыки разрешения конфликтных и спорных ситуаций
Стрессоустойчивость и доброжелательность.
Умение работать в коллективе, исполнительность, ответственность, аккуратность.
Клиентоориентированность.
Режим многозадачности.
Навыки продаж;
Опыт работы с кассой, терминалом и знание кассовой отчетности (желателен)
Условия:
Официальное оформление согласно ТК РФ
Своевременная выплата заработной платы, 2 раза в месяц
График - с 9:00 до 20:00
Полная занятость, график 2/2
Оплата : 3900 руб за смену + бонусы по итогам месяца
Корпоративный транспорт от и до станции Морозки.
Просим обратить внимание, резюме без фотографии рассматриваться не будут.
