Специалист по работе с населением (Отдел по работе с населением Управления сбыта г. Мурманск)

Обязанности:

• Осуществление консультирования потребителей посредством телефонной связи и личного приема;
• Подготовка ответов на письменные обращения потребителей;
• Составление по результатам обращений потребителей распорядительных документов в адрес расчетных центров, а также служебных записок в структурные подразделения Общества.
• Подготовка ответов на запросы надзорных органов.

Требования:

• Высшее профессиональное или среднее профессиональное образование;

• Опыт работы в сфере ЖКХ не менее 2 лет, либо без опыта работы при

  наличии профессионального образования;

• Знание жилищного законодательства, порядка расчетов за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению;
• Коммуникативные навыки, ответственность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, умение работать с большими объемами данных;
• Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, Internet.

Условия:

• На период отсутствия основного работника (отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:00, пятница до 15:30;
• Широкий социальный пакет, включающий в себя:
• Добровольное медицинское страхование (ДМС),
• Дополнительные социальные гарантии, предусмотренные коллективным договором, предоставляющие Вам дополнительные преимущества и льготы.
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск;
• Оплата льготного проезда к месту проведения отдыха туда и обратно 1 раз в 2 года;
• Участие в корпоративных мероприятиях;
• Материальная помощь, и доплаты, предусмотренные локальными нормативными актами, за классность и другие достижения, подчеркивающие Вашу ценность для компании.