Специалист по работе с клиентами

Компания "Флорист.ру - Онлайн" является одной из крупнейших цветочных компаний в России, работающих в формате маркетплейса и осуществляющих организацию доставки цветочных композиций по всему миру.

В связи с расширением штата мы ищем в нашу команду Специалиста по работе с клиентами.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и чатов;
• Консультирование клиентов по всем входящим обращениям;
• Оформление заказов;
• Обработка претензий.

Требования:

• опыт работы с клиентами (особенно по телефону) является преимуществом;
• грамотная речь;
• умение общаться с клиентами, вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность;
• способность быстро обучаться, способность работать с большим объемом информации в режиме многозадачности;
• высокая скорость печати;
• уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Смены дневные/ночные по 12 часов;
• Руководство и коллектив, готовые встретить тебя, помочь с адаптацией и обучить, постоянная поддержка на всех этапах - от обучения до работы!
• Заработная плата белая, оформление официальное, уровень зп обсуждается индивидуально;
• Работа из офиса. Комфортный офис в центре Казани;
• Возможность работать в компании с очень красивой сферой деятельности.