Стабильная юридическая компания, работающая с 2008 года. Ни разу не задержали ЗП. Регулярно лучшим сотрудникам выплачиваются Премии. Являемся экспертами В СМИ (1 канал, Ren TV, РБК, Москва-24, РИА, Коммерсант, Россия-24 и т.д.) Ведем свой канал на YouTube.
В связи с расширением штата, в юридическую компанию требуется постоянный сотрудник на позицию руководителя отдела call-центра.
Требования:
- Опыт в сфере БФЛ обязателен
- Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет.
- Знание современных технологий и инструментов для управления call-центрами.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Способность к аналитическому мышлению и принятию решений.
- Высокая степень ответственности и организованности.
- Высшее образование, желательно в области экономики, маркетинга или управления.
Обязанности:
- Организация и управление работой call-центра.
- Разработка и внедрение эффективных процессов для повышения качества обслуживания клиентов.
- Анализ показателей работы отдела, подготовка отчетности.
- Обучение и развитие команды, проведение тренингов.
- Взаимодействие с другими подразделениями для достижения общих целей компании.
- Оптимизация процессов продаж, разработка стандартов взаимодействия с клиентами.
- Контроль регламентирование и адаптация менеджеров
Условия:
-
Конкурентоспособную зарплату и систему бонусов.
-
Дружный коллектив и комфортные условия труда.
-
Возможности для профессионального роста и развития.
-
Корпоративные мероприятия и обучение.
Как подать заявку:
Если вы внимательно прочитали вакансию и решили, что вы хотите работать в нашей компании, то просим вас написать в сопроводительном письме "Какой чудесный день, не правда ли?". Это отличит вас от всех кандидатов, которые не дочитали до этого места. Заранее спасибо за проявленный интерес к нашей вакансии. Будем рады видеть вас в нашем коллективе!
