от 52200 до 52200 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Обработка обращений от партнёров компании в системе Jira Service Desk по вопросам контента, таким как ассортимент и карточки товаров.
- Постановка и контроль задач для смежных подразделений.
- Поддержание и качественное выполнение ключевых показателей отдела, таких как Service Level, CSI, IQS, производительность и тд.
Требования:
- Опыт на аналогичной должности от 1 года.
- Знание тикетных систем (нагрузка в день - от 50 тикетов).
- Готовность к взаимодействию с партнёрами (60% чаты, 40% звонки).
Условия:
- Удалённый формат работы (предоставляем технику для работы).
- График работы с 10:00 до 19:00 (по Московскому часовому поясу).
