Аэродромная улица 1к18
Приветствуем!
Мы – компания Fulfil.pro – надёжный фулфилмент, оказывающий полный спектр услуг для бизнеса с 2021 года. У нас большой, оборудованный склад, более 2000 кв.м. Мы оказываем услуги приемки, хранения, комплектации и упаковки, маркировки товаров и их отгрузки на склады маркетплейсов.
Мы постоянно растем и развиваемся. И сейчас мы ищем в свою команду Менеджера по сопровождению клиентов.
Вам предстоит заниматься:
- полное сопровождение действующих клиентов фулфилмента: выявлениепотребностей клиента, консультирование, подбор оптимальных услуг, расчет предварительной сметы, разбор спорных ситуаций, обработка индивидуальных запросов от клиентов;
- контроль оплаты счетов и задолженностей;
- удержание и развитие действующих клиентов;
- взаимодействием со смежными отделами, участие в приемке товаров (работа офис-склад);
- работа в Excel, CRM; ведение отчетности.
Мы ждем от вас:
- опыт работы менеджером по сопровождению / аккаунт-менеджером от 1 года (b2b):
- отличные коммуникативные навыки, умение слышать клиента и решать его задачи;
- умение работать с большим объёмом информации, в режиме многозадачности, глубоко погружаться в процессы и ситуации, высокая самоорганизация, мобильность;
- грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем:
- достойную заработную плату 2 раза в месяц (на период ИС срока - оклад, после прохождения ИС – оклад + %);
- система мотивации, позволяющая влиять на уровень своего дохода (оклад + KPI);
- график работы: на период обучения и адаптации – пн-пт 09:00-18:00, после – 2/2 08:00-20:00;
- оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ.
