бульвар Энтузиастов 11
Мы — Музыкальный Звездный Олимп, занимаемся проведением Международных детских конкурсов и фестивалей. Наши фестивали пользуются большой популярностью, нас ждут в каждом городе!
Наша миссия — создать яркие и незабываемые моменты для детей и их родителей, помогая раскрыть таланты юных участников. В связи с расширением нашей деятельности мы ищем энергичного и коммуникабельного менеджера колл-центра.
Обязанности:
- Обрабатывать входящие звонки и запросы от участников конкурсов и фестивалей.
- Консультировать родителей и детей по вопросам участия, правилам конкурсов и мероприятиям.
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, создавая позитивное впечатление о нашей организации.
- Вести базу данных участников и отслеживать статус их заявок.
- Работать над улучшением качества обслуживания, собирая отзывы и предложения от участников.
- Участвовать в организации и проведении мероприятий, при необходимости выполнять административные задачи (по желанию)
- Сотрудничать с другими отделами для решения возникающих вопросов и проблем участников.
Требования:
- Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми.
- Стрессоустойчивость и способность быстро реагировать на изменения.
- Уверенное владение ПК и знание офисных программ.
- Ответственность и организованность.
Мы предлагаем:
- Дружный коллектив и комфортные условия труда (офис в Центре города)
- Возможность профессионального роста и развития в сфере организации мероприятий.
- Гибкий график работы (если необходимо, либо полный день)
- Конкурентоспособную заработную плату.
Если вы хотите стать частью нашей команды и помочь детям реализовать свои таланты - пишите в сопроводительном письме "Я готов!" или присылайте ваше резюме нашу электронную почту
Мы будем рады видеть вас в нашей команде!
