Обязанности:
+ Операционная деятельность в части обеспечения работоспособности облачной инфраструктуры. (контроль, рестарт, прямое взаимодействие с devops)
+ Техническое руководство сотрудниками первой и второй линий поддержки
+ Техническое наставничество сотрудниками первой и второй линий поддержки
+ !!!Обеспечение корректной регламентной работы систем производственного блока (BrighPattern, Naumen Контакт-центр) в части соблюдения технических показателей
+ Прорабатывать интеграции с внешними и внутренними системами, постановка задач разработчикам, тестирование гипотез, формирование MVP
+ Взаимодействие с подрядчиками по техническим вопросам (SaaS системы)
+ Административная нагрузка: контроль своевременного пополнения счетов аккаунтов, контроль за поддержанием/поддержание документации по сервисам (база знаний) в актуальном состоянии, контроль/участие своевременности закрытия задач (тикетов)
Требования:
+Высшее техническое образование
+Опыт работы в ИТ от 5 лет
+Знания и практические навыки в области администрирования ОС на базе Linux, сетевого стека и инструментов управления трафиком (firewall - iptables,pfsense и тд)
+Навыки работы с разрозненной облачной инфраструктурой
+Владение скриптовыми языками программирования для целей автоматизации - bash, python
+Кроссфункциональность в части возможности подменить любого сотрудника ТП (уметь и смоч все то, что могут сотрудники в команде)
Желаемый стек технологий в копилке:
Linux, Docker, Python, bash,cisco,vpn (любые/все), Zabbix, Graphana, PostgreSQL, Redmine, Bitrix, Gitlab, SIP, Rest API ,Микросервисная архитектура
SOFT:
+ патологическая ответственность за возлагаемые задачи
+ высокие коммуникативные навыки и транслируемое во внешний мир стремление решить "боли" коллег
+ желание и умение доводить начатое до конца
+ отсутствие жестких технических шаблонов -> умение найти оптимальное решение
