Специалист по клиентскому сервису

Пивоваренная компания «Балтика» объявляет конкурс на вакансию "Специалист по клиентскому сервису"

Обязанности:

• Прием, обработка и контроль полного цикла исполнения заказов клиентов;
• Контроль и обновление базы данных адресов доставки клиентов канала современной торговли в системе;
• Выявление системных ошибок на стороне клиента и реализация мер для их исполнения;
• Участие в бизнес-процессах по организации поставок продукции Компании клиентам канала современной торговли;
• Корректировка заявки по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя;
• Оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками компании;
• Своевременная обработка входящих внешних и внутренних запросов и заявок;
• Участие в мероприятиях, направленных на оптимизацию цепи поставок.

Требования:

• Высшее образование;
• Аналитический склад ума;
• Умение работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации;
• Знание Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы);
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость.