от 74000 RUR
Новосибирск
От 1 года до 3 лет
Отдел клиентского сопровождения Домклик ПЦП Поддержка партнеров и ипотечного кредитования приглашает в свою команду специалиста.
Обязанности
- взаимодействие со смежными подразделениями Банка/ВСП и обеспечение экспертной поддержки
- взаимодействие с профильными службами Банка, осуществляющими рассмотрение и сопровождение кредитных заявок
- дистанционное взаимодействие с сотрудниками Росреестра (в т.ч. телефония, чат, голосовые сообщения) по вопросам регистрационных действий и снятию обременения в части устранения ошибок/проблем
- выявление причин обращения
- направление недостающих документов в Росреестр
- анализ информации в ПО и системах Банка по запросу сотрудников Росреестра
- решение и устранение проблем в пакете документов
Требования
- опыт работы в ипотечном кредитовании, знание ипотечных продуктов
- знания и навыки применения методов управления конфликтами, работы с жалобами, разрешения конфликтов
- навык телефонных переговоров
- навыки выстраивания партнерских отношений с клиентами
Условия
- стабильный оклад, ежемесячная и годовая премии, социальная поддержка сотрудников
- декретная ставка до сентября 2026 года
- график с понедельника по пятницу, смены 07:00-16:00, 8:00-17:00, 09:00-18:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00
- рабочее место - г. Новосибирск, пр. Димитрова 2
- перспективы карьерного роста
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
