Присоединяйтесь к команде профессионалов Центра поддержки клиентов РЖД.
Наши сотрудники помогают пассажирам Российских железных дорог сделать свою поездку удобной и комфортной.
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
-
Доход от 35 000 рублей в месяц.
-
Дополнительный бонус за стаж после 12 месяцев работы: чем дольше стаж, тем больше бонус.
-
Выбор удобного графика: 2/2, 4/2 и 5/2. По истечению 3-х месяцев работы возможно выбрать график с ночными сменами: день/ночь, ночь/ночь. За ночные смены доплата 20%.
-
Комфортную адаптацию: наши тренера всему научат, а наставники и руководители поддержат в первые дни работы.
-
Заботу о здоровье с программой ДМС. Подключение к программе происходит спустя 3 месяца после начала работы.
-
Непрерывное развитие: регулярные тренинги, вебинары и онлайн-курсы.
-
Возможность карьерного роста с первого года работы.
Чем предстоит заниматься:
-
Отвечать на входящие звонки, письма и сообщения в мессенджерах.
-
Помогать пассажирам РЖД решать вопросы с оформлением билетов и услуг.
-
Фиксировать обращения и вносить информацию о клиенте в CRM-систему.
Что поможет в работе:
-
Коммуникабельность и стремление помогать клиентам в решении любых вопросов.
-
Способность быстро учиться и адаптироваться к изменениям.
-
Для удаленной работы: компьютер/ноутбук в тихом месте, гарнитура и стабильный интернет.
