Ведущий специалист коммерческого управления

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

В Обособленном подразделении г. Нижний Новгород открыта вакансия Ведущий специалист коммерческого управления

Ваши будущие задачи:

• Взаимодействие с 20 офисами обслуживания компании на территории Приволжского федерального округа в целях исполнения плановых показателей филиала, участие в подготовке и реализации офисами обслуживания мероприятий для выполнения KPI;
• Проведение выездных проверок подведомственных офисов обслуживания на территории ПФО (командировки);
• Контроль за адаптацией и повышением уровня знаний сотрудников;
• Контроль за функционированием офисов обслуживания и организацией процессов обслуживания пользователей;
• Обеспечение и контроль учёта, хранения и перемещения оборудования. Проведение инвентаризации;
• Участие в процессе согласования ответов на обращения пользователей, в подготовке шаблонов ответов, разработке мероприятий, направленных на повышение эффективности процесса работы с обращениями пользователей;
• Обеспечение и контроль корректного учёта и хранения досье пользователей;
• Подготовка отчетов;
• Изучение и применение в работе нормативных документов, внутренних регламентов, инструкций Общества;
• Приобретение навыков работы в программах Общества;
• Прохождение дистанционного обучения;
• Получение базовых знаний, навыков, успешное прохождение тестирования.

Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо:

• Высшее (экономическое, психологическое, математическое, юридическое, филологическое, педагогическое) образование;
• Не менее 2-х лет работы с персоналом в розничных сетях/в отделе по работе с обращениями клиентов/в отделе продаж или обслуживания клиентов;
• Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать коммуникации с группой и руководством;
• Опыт разработки и актуализации учебных материалов будет являться Вашим преимуществом;
• Уверенный пользователь Microsoft Office (формирование презентаций, работа с формулами Excel (базовые);
• Высокий уровень грамотности письменной и устной речи;
• Готовность к краткосрочным командировкам по территории ПФО (1-2 раза в месяц).

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

• Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
• Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей;
• 5-ти дневная рабочая неделя. Рабочий график ПН-ЧТ с 9.00 до 18.00, ПТ с 9.00 до 16.45;
• Корпоративная мобильная связь;
• Оборудованная комната для приема пищи.

Забота о здоровье

• Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
• Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
• Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа.

Дополнительные социальные льготы

• Материальная помощь при рождении (усыновлении) ребенка;
• Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

• Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества;
• Разнообразные внутренние программы online обучения;
• Возможность внешнего обучения у ведущих тренеров/компаний за счет работодателя;
• Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании.

Корпоративная жизнь

• Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
• Детские новогодние подарки.