Сервис-менеджер по технике

ОБЯЗАННОСТИ :

• Прием и урегулирование рекламаций по технике партнеров по телефону, электронной почте принятие решений о способе урегулирования.
• Регистрация запросов, обращения сотрудников компании/партнеров в системе. Передача заявок на разбор в ответственные подразделения с контролем выполнения запросов.
• Квалифицированная консультация покупателям по вопросам, касающимся обмена/возврата техники , решение конфликтных ситуаций.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Владение ПК на уровне пользователя.
• Навыки владения телефонных переговоров.
• Умение работать с большим объемом информации
• Многозадачность
• Опыт работы с рекламациями и техникой не менее одного года

УСЛОВИЯ

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Официальную заработную плату в 2 раза в месяц
• График работы 5/2 (9.00 до 18.00)
• Оклад+ премиальная часть

• Ежемесячный бонус 5% по итогам работы, годовая премия по итогам работы.

• Бесплатное обучение и поддержку наставников с первого дня работы
• Сплоченную команду и участие в совместных мероприятиях
• Возможность карьерного роста

• Комфортное рабочее место в г. Домодедово (корпоративный транспорт от м. Царицыно и от м. Бульвар Дмитрия Донского): офис с оборудованной столовой, раздевалками, комнатой отдыха (мягкие диваны, массажное кресло, настольный теннис, боксерская груша)
• Оплату питания