Чем предстоит заниматься:
-
Растить ТО направления директ-коммуникаций, увеличивать доходность и возврат клиента через директ-коммуникации;
-
Управлять стратегией CRM-маркетинга, аналитикой направления, формировать и тестировать пользовательские сегменты;
-
Управлять эффективностью запуска кампаний (sms, email, push);
-
Контролировать соблюдение юридических требований по работе с персональными данными;
-
Мониторить конкурентов, отслеживать тренды и внедрять их в бизнес-процессы;
-
Управлять текущими коммуникациями, приоритезировать задачи;
-
Выстраивать стратегию на поиск точек роста, придумывать гипотезы, рассчитывать инкрементальную выручку по гипотезам;
-
Защищать идеи и улучшения перед продуктовой командой.
Что мы ожидаем:
-
Опыт работы в электронной коммерции, CRM и удержании клиентов
-
Сильные аналитические навыки
-
Хорошая насмотренность и понимание рабочих механик
-
Умение влиять на метрики через коммуникации
-
Понимание специфики работы с CDP/ESP платформами
-
Опыт разработки многоканальной стратегии
-
Опыт мониторинга и управления доставляемостью электронной почты
-
Сегментация клиентов (моделирование и как его использовать)
-
Разработка контент-стратегии
-
Брифинг контента, контроль качества дизайна/производства
-
Управление CJM клиента, включая аналитику CJM и циклы обратной связи с клиентами.
Условия:
- Работу в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой;
- Развитую систему внутреннего обучения сотрудников, возможность для профессионального роста, программы развития для сотрудников;
- Гибкую систему премирования;
- Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, компенсация питания;
- Прогрессирующую со стажем работы программу социальных льгот для сотрудников
