Консультант по продукции табачной компании

Мы сотрудничаем с ведущей компанией табачных изделий, работающей на международных рынках, предлагающий широкий ассортимент продукции и акцентирующий внимание на качестве и инновациях.

Мы ищем специалиста, который будет работать с клиентами компании, отвечать на вопросы, консультировать по продуктам и поддерживать высокий уровень сервиса. Если вы хотите стать частью успешной компании и развиваться в данной сфере, мы ждем вас в нашу команду!

Обязанности:

• Консультирование действующих клиентов по ассортименту табачной продукции компании: описание, преимущества и особенности товаров.
• Обработка входящих запросов и обращений (по телефону, электронной почте и в мессенджерах).
• Оказание помощи в подборе продукции в соответствии с запросами клиентов.
• Обучение клиентов по особенностям использования продуктов.
• Работа с информационной базой компании, обновление данных о новинках и акциях.
• Ведение отчетности и выполнение плана по обработке запросов.

Требования:

• Опыт работы в контактных центрах или сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно доносить информацию.
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.
• Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами приветствуется.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад + бонусы за выполнение показателей.
• Обучение за счет компании: знакомство с ассортиментом и особенностями продуктов.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.
• Возможности карьерного роста и развития в крупной компании.
• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет.

Почему стоит работать с нами:

• Работа в стабильной и известной компании с хорошей репутацией.
• Карьерный рост и профессиональное развитие.
• Поддержка и обучение на всех этапах работы.