Руководитель отельного сервиса
Вас привлекает мир гостеприимства и Вы стремитесь к развитию в этой сфере? Мы ищем Руководителя отельного сервиса, который станет частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания в Южном парке птиц Малинки.
Обязанности:
- Организация и контроль работы отельного сервиса.
- Управление персоналом: подбор, обучение и мотивация сотрудников.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей.
- Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания.
- Взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения бесперебойной работы отеля.
- Решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами гостей.
- Контроль за соблюдением санитарных норм и правил безопасности.
- Ведение отчетности и анализ показателей эффективности работы.
Требования:
- Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 до 3 лет.
- Навыки управления персоналом и опыт в подборе и обучении сотрудников.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
- Знание стандартов качества обслуживания и умение их внедрять.
- Способность решать конфликтные ситуации и работать с отзывами.
- Знание санитарных норм и правил безопасности.
- Умение вести отчетность и анализировать показатели эффективности.
- Целеустремленность и желание развиваться.
Условия и преимущества:
- Скидки на услуги компании.
- Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках.
- Подарки детям сотрудников.
О компании: Южный парк птиц Малинки уже более 4 лет состоит в союзе зоопарков и аквариумов России (СОЗАР), является Ассоциированным членом ЕАРАЗА – евроазиатской региональной ассоциации зоопарков и аквариумов, принимает участие в программе пополнения популяций редких видов птиц, таких как даурский и японский журавль, сотрудничает с множеством организаций и зоопарков, включая Московский зоопарк, с целью сохранения генетического разнообразия животных северной части Евразии. На сегодняшний день это самый крупный парк птиц на юге России, в котором содержится более 300 видов птиц, а это более 3000 особей, включая редкую коллекцию экзотических птиц со всего мира (в том числе, птицы, вошедшие в списки Красной книги Российской Федерации и Международной Красной Книги). Парк имеет сильную социальную направленность, его посещают целые семьи с детьми. Мы регулярно проводим различные социальные акции, направленные на экологическое просвещение школьников и молодежи, предоставляем бесплатные билеты пожилым людям и многодетным семьям.
