Менеджер сервисного отдела

РОЛСИСТЕМ – официальный представитель ГК «АЛЮТЕХ» в Москве. Компания занимается продажей и установкой рольставен и ворот всех типов (рулонные, секционные, откатные, распашные и пр).

Требуется менеджер сервисного отдела, задачами которого будет отработка рекламаций, определение случаев гарантийного ремонта, продажа запчастей и услуг по ремонту и сервисному обслуживанию продукции компании.

Обязанности:

• Предварительная оценка необходимых работ и стоимости их исполнения.
• Подготовка и согласование коммерческих предложений с Заказчиком.
• Работа с существующей клиентской базой, обработка входящих звонков, активные продажи.
• Контроль исполнения работ.
• Контроль выполнения поставленных задач.
• Распределение сервисных инженеров, замерщиков и монтажных бригад по объектам.
• Консультирование сотрудников и взаимодействие со смежными отделами по рабочим задачам.
• Работа с дебиторской задолженностью.
• Контроль степени удовлетворенности клиентов.
• Формирование отчетности.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.
• Знания продукции компании АЛЮТЕХ.
• Опыт ведения документооборота (договоры, акты, счета, коммерческие предложения).
• Умение организовать свою работу в условиях многозадачности.
• Умение выстраивать коммуникацию с клиентом.
• Стрессоустойчивость, умение работать в команде.
• Обучаемость.

Условия:

• График работы: с 9 до 18 часов, пн-пт.
• Регулярные выплаты, два раза в месяц, без задержек.
• Стабильный оклад +%