В связи с масштабированием мы расширяем команду и ищем Специалиста отдела контроля качества – внимательного, ответственного специалиста, который поможет нам улучшать наши процессы и сохранять высокий уровень сервиса.
Что вы будете делать:
-
Анализировать звонки сотрудников для оценки качества общения с клиентами.
-
Проверять соблюдение регламентов работы в CRM и взаимодействия с клиентами.
-
Отслеживать отзывы о компании, систематизировать их и помогать находить точки роста.
-
Составлять итоги анализа и вносить предложения для улучшения процессов.
Мы ищем вас, если у вас есть:
-
Внимание к деталям и аналитическое мышление – вы видите не только проблему, но и пути её решения.
-
Ответственность, самостоятельность и умение организовать свою работу.
-
Грамотная устная и письменная речь
Что мы предлагаем:
-
Удаленная работа
-
Рабочий день вы планируете самостоятельно в свободном графике
-
Заработная плата 60 000 руб. на руки.
-
Формат работы: полностью удаленно, вы можете работать из любой точки мира,
-
1 раз месяц ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИЧНОЕ присутствие на планерке
-
Возможность карьерного роста – мы растем, и вы растете вместе с нами.
-
Поддерживающую и дружелюбную команду, где ваше мнение будет важно.
