Специалист второй линии поддержки

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Сайтсофт
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Владивосток
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

На техническую поддержку корпоративного заказчика приглашаем специалиста второй линии.

Требования:

  • опыт работы с информационными системами;

  • аналитический склад ума;

  • навыки работы с офисными приложениями (MS Word, MS Excel) на уровне пользователя или их аналогами;

  • навыки работы с мобильными устройствами (телефоны, планшеты);

  • умение разобраться в проблеме;

  • грамотная устная и письменная речь, умение формулировать и излагать свои мысли;

  • навыки управления рабочим временем.

Обязанности:

  • работа с системами мониторинга нагрузки и ошибок;

  • обработка поступающих от первой линии задач и задач Заказчика с соблюдением SLA;

  • самостоятельное выполнение поступивших задач в рамках компетенций.

Условия:

  • удаленная работа;
  • график работы 5/2 скользящий на выбор (промежутки смен с 17:00 до 09:00 МСК)
  • оформление по ГПХ или самозанятости.