Мы — компания с 10-летним опытом работы в сфере перевозок по России. Ищем оператора для работы с клиентскими аккаунтами.
Обязанности:
• Приём и обработка запросов от пользователей (телефон, мессенджеры, почта).
• Консультирование клиентов по вопросам регистрации, авторизации и использования аккаунтов.
• Обновление и корректировка данных в клиентских профилях.
• Мониторинг активности аккаунтов для выявления возможных ошибок или сбоев.
• Помощь в восстановлении доступа к аккаунтам.
• Ведение отчётности по выполненным задачам.
• Передача сложных вопросов или нестандартных запросов в смежные отделы.
Условия работы:
• Удалённая работа или возможность работать в офисе (на ваш выбор).
• Гибкий график, можно рассматривать как подработку.
• Простые и понятные задачи, с которыми справится даже новичок.
• Дружный коллектив, готовый поддержать и помочь.
• Возможность быстрого карьерного роста (до руководителя направления).
Что мы предлагаем:
• Стабильную оплату труда без задержек.
• Обучение и помощь на всех этапах работы.
• Опыт в компании с сильной репутацией на рынке.
Что мы ожидаем от вас:
• Внимательность, ответственность и умение работать с клиентами.
• Навыки работы с компьютером и базовыми офисными программами.
• Желание развиваться в стабильной компании.
