Специалист по сопровождению заявок В2В

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду специалиста по клиентским включениям – человека, который усилит команду по работе с клиентами корпоративного и государственного сегментов. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить лучшие решения для включения клиентов

Обязанности:

• Осуществление распределения заявок/задач на сотрудников подразделения
• Осуществление введение данных о клиентах в информационные системы
• Оформляет заявки на проверку технической возможности
• Осуществление подключения услуг по заявкам/задачам
• Формирование пакета документов по подключаемым Услугам для подписания с клиентом
• Осуществление подключения ЛК для новых клиентов ( в т.ч по задаче от менеджера )
• Информирование клиентов о дате и времени инсталляции ( проведение обзвона)

Требования:

• Умение самостоятельно организовать эффективную работу в рамках поставленных задач
• Соблюдение этических принципов, менталитет вежливого общения с коллегами и с внешними поставщиками
• Аналитические навыки, способность структурировать и обрабатывать качественные и количественные данные
• Умение формировать конструктивные выводы, отчеты
• Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки

Условия:

• Полностью белая заработная плата (фиксированная часть + премия )
• Стабильный график работы 5/2
• Оформление по ТК РФ
• Обучение за счет компании с возможностью развития: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникаций с клиентами, доступ к электронным библиотекам
• Комфортабельный офис
• Дополнительные бонусы сотрудникам компании и корпоративные скидки, ДМС