Специалист техподдержки (HelpDesk)

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: Biglion
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Biglion - лидер купонных сервисов на российском рынке ( e- commerce)

  • Мы реально дружная команда, где #Dreamteam – это не хештэг, а стиль жизни. Где все, от администратора и офис - менеджера на входе и даже бухгалтера неравнодушны к тому, что мы создаем все вместе!
  • в нашей команде реально сделать карьеру и расти профессионально;
  • а еще, мы работаем в атмосферном пространстве с отличным настроением даже по понедельникам;

Мы работаем по Scrum. Для постановки задачи используем Jira. В разработке используем Git flow. Новый код покрываем тестами и весь код проходит Code review. Используем CI. Для мониторинга нагрузки и наличия ошибок используем New Relic.

Чем предстоит заниматься:

– обработка заявок поступающих в систему Service Desk;

– поддержка сотрудников и клиентов компании по вопросам работы ПО компании;

– поддержка работы ПО сторонних поставщиков;

–обработка инцидентов и проблем в информационной системе компании;

–выдача и учет ТМЦ;

–установка и настройка базовых рабочих мест сотрудникам компании;

–поддержка ПО терминальных на серверах и рабочих станциях (К+, банк-клиенты,

Taxcom);

–обслуживание локальной сети;

–внесение счетов и других сопутствующих документов в систему ДО;

Необходимые навыки:

–опыт администрирование клиентских ОС (windows/linux/os x);

–опыт поисках и решения проблем с оборудованием и программным обеспечением;

–базовые знания домена windows;

–базовые знания локальных сетей (протоколы, сетевое оборудование);

–опыт обслуживания орг. техники;

–ответственность;

–нацеленность на результат;

–способность работать в команде;

–активная жизненная позиция

–желание и способность обучаться

Требования:

- Администрирование клиентских ОС;
- Опыт диагностики и выявления неисправностей.
- Базовые знания домена Windows;
- Базовые знания сетей(протоколы, оборудование);
- Опыт работы и диагностики оргтехники;
- Опыт в Desktop Linux и дополнительные сертификации приветствуются;

Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.

Мы готовы тебе предложить:

Условия:

  • Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный;
  • Минимум бюрократии, максимум интересных задач и возможность проявить себя.

Ждем тебя в нашу команду!

  • возможность карьерного роста;
  • поддержка и забота команды;
  • возможность вносить свое видение в работу;
  • оформление по ТК РФ с первого дня;
  • полностью белая заработная плата;
  • корпоративная техника ( ноутбук/смартфон) мобильная связь для работы;
  • отсутствие дресс-кода, демократичная атмосфера;
  • Аккредитованная IT компания;
  • Конкурсы/бенефиты/ подарки;
  • График работы 5/2 с 9:00, либо с 10:00;
  • Весёлые совместные праздники! :